Hinweise zur Sortierung, Hervorhebung & Werbung (DSA-Transparenz)

Wir möchten offen erklären, warum Ergebnisse auf Sexbutler in welcher Reihenfolge erscheinen. Unser Ziel: Sie sollen auf einen Blick verstehen, was „oben“ steht und warum. Diese Seite erfüllt die Transparenzanforderungen des Digital Services Act (DSA) und beschreibt unsere Hauptparameter, Bezahlmodelle und Ihre Einstellmöglichkeiten.

So können Inhalte gemeldet werden

Nutzer können rechtswidrige Inhalte melden, indem sie auf jedem Profil oben rechts auf das Flaggen-Symbol klicken. Darüber öffnet sich ein Formular, in dem die relevanten Angaben zur Meldung eingetragen werden können.

So funktioniert die Reihenfolge

Standardmäßig zeigen wir Treffer in drei aufeinanderfolgenden Blöcken an. Erstens promotete Einträge (gebuchte Promotion), zweitens Premium-Profile (bezahlte Unternehmenseinträge), drittens normale Einträge. Diese Reihenfolge hilft, das Portal zu finanzieren und bleibt für Sie klar erkennbar: Promotion und Premium sind deutlich als solche markiert. Innerhalb jedes Blocks sortieren wir nicht „einfach nach Geld“, sondern nach Relevanzsignalen (siehe unten). Durch die Bezahlung ändern sich also nur die Platzierungsblöcke, nicht die inhaltliche Bewertung oder Anzeige von Rezensionen.

Unsere Hauptparameter innerhalb eines Blocks

Innerhalb der drei Stufen ordnen wir die Einträge nach mehreren, miteinander kombinierten Parametern: thematische Passung zur Suchanfrage oder Branche, Aktualität und Vollständigkeit des Profils, Vertrauenssignale aus veröffentlichten Bewertungen (z. B. Mittelwert, Verteilung, jüngste Erfahrungen), Nutzerrelevanz der Inhalte sowie, wenn Sie eine Ortssuche nutzen, die räumliche Nähe. Je nach Suche und Kontext können einzelne Faktoren stärker oder schwächer wirken. Verstöße gegen Richtlinien oder Anzeichen für Manipulation können zur Abwertung oder Ausblendung führen. Bezahlstatus ändert diese inhaltliche Bewertung nicht.

Promotion & Premium

Eine Promotion ist eine zeitlich begrenzte, gesondert gebuchte Hervorhebung. Sie erscheint oberhalb der übrigen Treffer, ist als Anzeige/Promotion markiert und wird kontextbezogen ausgespielt (z. B. Branche und Ort der aktuellen Suche). Ein Premium-Profil ist ein bezahlter Unternehmenseintrag mit erweiterten Funktionen. Premium-Profile erscheinen vor normalen Einträgen, bleiben aber getrennt gekennzeichnet. Weder Promotion noch Premium erlauben es, Bewertungen zu verändern oder die organische Relevanz innerhalb eines Blocks zu überspringen.

Werbung außerhalb der Trefferliste

Unternehmen können Werbeanzeigen buchen, die zusätzlich zur Liste erscheinen. Diese Anzeigen sind eindeutig als „Anzeige“ gekennzeichnet und können so eingestellt werden, dass sie nur für bestimmte Orte oder nur auf bestimmten Endgeräten (mobil oder Desktop) sichtbar sind. Anzeigen verändern nicht die organische Sortierung innerhalb der drei Stufen.

Ihre Sortier- und Anzeigeoptionen

Unsere Suche arbeitet mit einer voreingestellten Kombination aus Filter- und Sortierparametern, die Sie jederzeit anpassen können. Damit möchten wir sicherstellen, dass Ihnen die für Ihre Anfrage relevantesten Sedcards zuerst angezeigt werden. Standardmäßig werden nur aktive und sichtbare Profile berücksichtigt. Diese Grundeinstellung dient der Qualitätssicherung und kann bei Bedarf über die Filteroptionen geändert werden.

Wenn keine eigene Sortierung gewählt wurde, ordnet das System die Sedcards nach Relevanz. Die Relevanz ergibt sich im Wesentlichen aus drei Faktoren: Erstens spielt die Priorität der Sedcard eine Rolle. Diese Priorität ist an den jeweiligen Buchungsstatus gekoppelt, das heißt, Sedcards von Nutzern mit einem aktiven Premium-Abo erhalten eine höhere Priorität als reguläre kostenfreie Einträge. Zweitens wird, sofern Sie die Standorterfassung aktiviert oder manuell einen Ort angegeben haben, die räumliche Entfernung berücksichtigt. Näher gelegene Sedcards erscheinen dann weiter oben. Drittens, wenn keine Standortdaten vorliegen oder alle Sedcards eine vergleichbare Entfernung aufweisen, erfolgt die Sortierung nach Aktualität. Dabei zählt der Zeitpunkt der letzten Änderung oder Aktualisierung der Sedcard, nicht das ursprüngliche Einstelldatum.

Darüber hinaus können Sie die Sortierung selbst anpassen. Sie können die Reihenfolge beispielsweise nach Aktualität („neueste zuerst“), nach Bewertung oder nach Entfernung festlegen. Bei der Sortierung nach Bewertung werden Sedcards mit der höchsten durchschnittlichen Bewertung zuerst angezeigt. Haben mehrere Sedcards dieselbe Bewertung, entscheidet die Priorität; bei gleicher Priorität erfolgt die Anordnung zufällig. Wenn Sie die Sortierung nach Entfernung wählen, wird die geografische Nähe als Hauptkriterium verwendet, wobei bei gleicher Entfernung wiederum die Priorität ausschlaggebend ist.

Diese Sortiermechanismen gelten ausschließlich innerhalb der bestehenden Anzeigeblöcke, also innerhalb von Promotion-, Premium- und regulären Einträgen und verändern nicht deren grundsätzliche Reihenfolge.

Missbrauchsschutz & Qualität

Wir prüfen automatisch und manuell auf Manipulationen (z. B. gefälschte oder incentivierte Bewertungen). Auffällige Einträge können abgewertet, ausgeblendet oder mit Hinweisen versehen werden. Unternehmen und Nutzer können problematische Inhalte melden; unser Prüfteam reagiert zeitnah und erklärt das Ergebnis. Details dazu stehen in unseren Nutzungsbedingungen und in der Seite „Action & Meldung“.

Kennzeichnung, Daten & Datenschutz

Promotion, Premium und Anzeigen sind stets kenntlich. Wir verwenden keine sensiblen Merkmale zur Ausspielung. Mehr zu Datenverarbeitungen, Cookies und Personalisierung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Änderungen & Kontakt

Wir verbessern unsere Modelle regelmäßig. Wesentliche Änderungen, die die Darstellung spürbar beeinflussen, dokumentieren wir hier mit Datum. Fragen zu diesen Hinweisen beantworten wir gern unter team@sexbutler.de.

Letzte Aktualisierung: 02.11.2025

Verfahren bei Meldungen und Einsprüchen

Wir möchten, dass Sexbutler ein fairer, sicherer Ort bleibt. Deshalb stellen wir Ihnen ein klares Verfahren zur Verfügung, um Inhalte zu melden, die Sie für rechtswidrig oder regelwidrig halten, und um Entscheidungen unserer Moderation anzufechten. Dieses Verfahren erfüllt die Anforderungen des EU-Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA).

Was Sie melden können

Sie können einzelne Bewertungen, Kommentare, Profilangaben von Unternehmen, Shop-Listings, Produktbeschreibungen sowie Werbeeinblendungen melden, wenn Sie begründet davon ausgehen, dass sie gegen geltendes Recht oder gegen unsere Regeln verstoßen (z. B. Hassrede, Verleumdung, Verletzung von Marken-/Urheberrechten, irreführende Geschäftspraktiken, personenbezogene Daten Dritter, gefährliche oder verbotene Produkte).

Wer melden darf

Meldungen sind für alle möglich: Nutzer, Unternehmen, Rechteinhaber, Behörden, „Trusted Flagger“ nach DSA sowie sonstige Dritte. Ein Konto ist nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch die Kommunikation.

So reichen Sie eine Meldung ein

Sie können jede Inhalteite über die Funktion „Melden“ nutzen oder dieses zentrale Formular:

Meldeformular (Notice-and-Action)
Pflichtfelder:

URL(s) des betroffenen Inhalts
Beschreibung des Inhalts und konkrete Gründe, warum er rechtswidrig oder regelwidrig sein soll
Rechtsnorm oder Rechteposition (falls bekannt; bei IP-Meldungen bitte Rechtekette/Registrierungs- oder Werkdaten)
Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail; bei Vertretung zusätzlich Vollmacht/Bezug)
Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind
Einwilligung zur Kontaktaufnahme und Verarbeitung der Angaben (siehe Datenschutz)

Optionale Felder:

Belege/Dateiuploads (z. B. Screenshots, Rechnungen, Registrierungsurkunden, Entfernungsbegehren, Korrespondenz)
Sprache, in der wir antworten sollen

Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung mit Aktenzeichen.

Wie wir Meldungen prüfen

Unser Team sichtet Meldungen zeitnah und trifft eine verhältnismäßige Entscheidung. Je nach Fall können wir Inhalte belassen, einschränken, de-ranken, vorübergehend ausblenden oder entfernen; bei Shop-Artikeln können wir zusätzliche Warnhinweise anzeigen oder Listings sperren. Komplexe Fälle mit rechtlicher Würdigung, Rechtekette oder mehrsprachigen Materialien benötigen mehr Zeit; bei offensichtlichen Rechtsverletzungen oder Risikoinhalten handeln wir schneller.

Ergebnismitteilung („Statement of Reasons“)
Sie erhalten eine begründete Entscheidung mit:

den maßgeblichen Regeln oder Rechtsgrundlagen,
der getroffenen Maßnahme,
einer Beschreibung der Abwägung (so weit zulässig),
Hinweisen auf Ihr Einspruchsrecht.

Betroffene Uploader/Unternehmen erhalten ebenfalls eine Begründung, damit sie reagieren können.

Priorisierte Meldungen („Trusted Flagger“)

Meldungen anerkannter „Trusted Flagger“ nach DSA werden priorisiert bearbeitet. Die inhaltliche Prüfung bleibt gleich streng; es gibt keine automatische Entfernung.

Missbrauch des Meldeverfahrens

Offensichtlich missbräuchliche oder systematisch unbegründete Meldungen können zu Einschränkungen führen, etwa Rate-Limits oder Sperrung des Meldewegs. Falsche Tatsachenbehauptungen in Meldungen können zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

Einspruch gegen unsere Entscheidung (Appeal)

Wenn Sie von einer Moderationsmaßnahme betroffen sind, können Sie binnen 14 Tagen Einspruch einlegen.

Einspruchsformular per E-Mail an team@sexbutler.de (Internal Complaint Handling)

Erforderlich:

Referenz/Aktenzeichen unserer Entscheidung
kurze Begründung, warum die Entscheidung falsch sein soll
ggf. neue Belege/Erklärungen

Wir prüfen den Einspruch durch ein anderes Teammitglied erneut und teilen Ihnen das Ergebnis mit Begründung mit. Wird dem Einspruch stattgegeben, stellen wir den Inhalt wieder her oder passen die Maßnahme an.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Sind Sie mit dem Einspruchsergebnis nicht einverstanden, können Sie sich an eine von der EU anerkannte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nach Art. 21 DSA wenden. Wir sind bereit, in geeigneten Fällen teilzunehmen. Details und Kontakt zu anerkannten Stellen finden Sie bei der Europäischen Kommission. Unberührt bleibt Ihr Recht, jederzeit den Rechtsweg zu beschreiten.

Sprachen und Antwortzeiten

Wir beantworten Meldungen und Einsprüche in der Regel in Deutsch oder Englisch. Bestätigungen erfolgen sofort, erste Sachreaktionen in einfachen Fällen regelmäßig innerhalb weniger Werktage. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie über den Fortgang.

Datenschutz bei Meldungen & Einsprüchen

Wir verarbeiten die in Meldungen/Einsprüchen enthaltenen personenbezogenen Daten zur Prüfung, Dokumentation und Kommunikation und speichern sie nach gesetzlichen Vorgaben und zur Erfüllung unserer DSA-Transparenzpflichten. Soweit erforderlich, teilen wir betroffenen Uploadern/Unternehmen die für die Stellungnahme notwendigen Ausschnitte mit; sensible Daten werden geschwärzt, soweit möglich. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Bei IP-Meldungen können wir Nachweise zur Rechteinhaberschaft anfordern. Bei strafbaren Inhalten können wir gesetzlich verpflichtet sein, Informationen an Behörden weiterzugeben.

Transparenzberichte

Wir dokumentieren Meldungen, Entscheidungen und Maßnahmen in aggregierter Form und veröffentlichen regelmäßig DSA-Transparenzberichte mit Zahlen, Kategorien und Bearbeitungsdauern.

Technische Hinweise

Sie finden „Melden“-Links direkt am jeweiligen Inhalt. Für Shop-Produkte ist zusätzlich der Händler in der Pflicht, Anfragen zu Käufen, Widerruf, Gewährleistung und Rückabwicklung zu beantworten; unser Meldesystem bezieht sich auf Rechtsverstöße und Regelverstöße auf der Plattform. Für Eilfälle und Risiken für Leib und Leben nutzen Sie bitte sofort die zuständigen Notfall-/Behördenwege.