{"id":9513,"date":"2025-11-08T21:13:05","date_gmt":"2025-11-08T20:13:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sexbutler.de\/?page_id=9513"},"modified":"2025-11-08T21:24:23","modified_gmt":"2025-11-08T20:24:23","slug":"kontaktstellen-dsa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sexbutler.de\/kontaktstellen-dsa\/","title":{"rendered":"Kontaktstellen DSA"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kontaktstellen nach dem Digital Services Act (DSA)<\/span><\/h1>

Wir nehmen Meldungen und beh\u00f6rdliche Ersuchen nach der VO (EU) 2022\/2065 (Digital Services Act \u2013 \u201eDSA\u201c) strukturiert entgegen, pr\u00fcfen sie ohne unangemessene Verz\u00f6gerung und informieren transparent \u00fcber getroffene Ma\u00dfnahmen. Kommunikation ist in Deutsch und Englisch m\u00f6glich.<\/span><\/p>

Kontaktstelle f\u00fcr Beh\u00f6rden (Art. 11 DSA)<\/span><\/h2>

Zweck: Eing\u00e4nge von Gerichten\/Beh\u00f6rden, sonstigen \u00f6ffentlichen Stellen und Trusted Flaggers (akkreditierte Hinweisgeber) zu rechtswidrigen Inhalten oder Nutzerinformationen.<\/span><\/p>

Kontaktdaten<\/span><\/h3>
  • E-Mail: dsa-authorities@sexbutler.de (PGP\/SMIME-Verschl\u00fcsselung auf Anfrage)<\/span><\/li>
  • Postanschrift:<\/span><\/li><\/ul>

    BIGexplainer UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)
    <\/span>DSA Authorities
    <\/span>D\u00fcrener Str. 282
    <\/span>50935 K\u00f6ln
    <\/span>Deutschland<\/span><\/p>

    • Telefon (Servicezeiten, keine f\u00f6rmlichen Zustellungen): +49 221 42355010<\/span><\/li>
    • Servicezeiten: Mo\u2013Fr (NRW-Werktage) 09:00\u201317:00 CET\/CEST<\/span><\/li><\/ul>

      Erforderliche Angaben f\u00fcr ein wirksames Ersuchen<\/span><\/h3>
      • Zust\u00e4ndige Stelle, Rechtsgrundlage und Aktenzeichen<\/span><\/li>
      • Konkretisierung: exakte URL(s)\/Content-ID(s), betroffene Accounts, Zeitstempel<\/span><\/li>
      • Begr\u00fcndung der Rechtswidrigkeit, ggf. einschl\u00e4gige Normen<\/span><\/li>
      • Gew\u00fcnschte Ma\u00dfnahme (z. B. Entfernung, Geoblocking, Datenherausgabe) und Frist<\/span><\/li>
      • Authentizit\u00e4tsnachweis (qualifizierte Signatur, amtlicher Briefkopf, sichere Zustellung)<\/span><\/li>
      • Bei Datenersuchen: Umfang, Zweck, Rechtsgrundlage, Verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeitsdarlegung<\/span><\/li><\/ul>

        Nach Eingang pr\u00fcfen wir Authentizit\u00e4t und Zust\u00e4ndigkeit, sichern erforderliche Beweise, setzen geeignete Ma\u00dfnahmen um und berichten fristgerecht \u00fcber den Ausgang.<\/span><\/p>

        Kontaktstelle f\u00fcr Nutzer & sonstige Meldende (Art. 12, 16 DSA)<\/span><\/h2>

        Zweck: Meldungen mutma\u00dflich rechtswidriger Inhalte (Bewertungen, Shop-Angebote, Profilangaben, Medien).<\/span><\/p>

        Kontaktdaten<\/span><\/h3>
        • Kontaktformular auf unserer Webseite<\/span><\/li>
        • E-Mail: dsa-notice@sexbutler.de (PGP\/SMIME-Verschl\u00fcsselung auf Anfrage)<\/span><\/li>
        • Postanschrift:<\/span><\/li><\/ul>

          BIGexplainer UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)
          <\/span>DSA Authorities
          <\/span>D\u00fcrener Str. 282
          <\/span>50935 K\u00f6ln
          <\/span>Deutschland<\/span><\/p>

          • Telefon (Servicezeiten, keine f\u00f6rmlichen Zustellungen): +49 221 42355010<\/span><\/li>
          • Servicezeiten: Mo\u2013Fr (NRW-Werktage) 09:00\u201317:00 CET\/CEST<\/span><\/li><\/ul>

            Erforderliche Angaben f\u00fcr ein wirksames Ersuchen<\/span><\/h3>

            Damit wir schnell handeln k\u00f6nnen, ben\u00f6tigt Ihre Meldung:<\/span><\/p>

            • Exakte URL(s) bzw. Content-ID(s); bei Apps: klare Navigationspfade\/Screenshots<\/span><\/li>
            • Beschreibung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll; Rechtsnorm (wenn m\u00f6glich)<\/span><\/li>
            • Belege (Screenshots, Zeitstempel, Kontext)<\/span><\/li>
            • Kontaktadresse f\u00fcr R\u00fcckfragen (optional, aber empfohlen)<\/span><\/li>
            • Best\u00e4tigung der Richtigkeit Ihrer Angaben (\u201enach bestem Wissen und Gewissen\u201c)<\/span><\/li><\/ul>

              Was passiert danach?<\/span><\/p>

              • Eingangsbest\u00e4tigung (automatisch, sofern Kontakt angegeben)<\/span><\/li>
              • Sachpr\u00fcfung durch Moderation\/Legal-Review<\/span><\/li>
              • Ma\u00dfnahme: Entfernung\/Ausblendung\/Geoblocking, Einschr\u00e4nkung von Funktionen, Einholung weiterer Informationen oder Ablehnung der Meldung<\/span><\/li>
              • Mitteilung der Entscheidung samt Begr\u00fcndung (\u201eStatement of Reasons\u201c nach Art. 17 DSA), sofern erreichbar<\/span><\/li><\/ul>

                Hinweise:<\/span><\/p>

                • Anonyme Meldungen sind m\u00f6glich; fehlende Kontaktm\u00f6glichkeiten k\u00f6nnen R\u00fcckfragen\/Feedback verhindern.<\/span><\/li>
                • Offenkundig missbr\u00e4uchliche oder massenhaft unsubstantiiert identische Meldungen k\u00f6nnen abgewiesen und Kan\u00e4le beschr\u00e4nkt werden.<\/span><\/li><\/ul>

                  Internes Beschwerdeverfahren und au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung (Art. 20\u201321 DSA)<\/span><\/h3>

                  Mit unserer inhaltsbezogenen Entscheidung nicht einverstandene Betroffene k\u00f6nnen innerhalb von sechs Monaten eine kostenfreie interne Beschwerde einlegen. Hierf\u00fcr steht appeals@sexbutler.de (Betreff: \u201eDSA Appeal\u201c und Fall-ID) zur Verf\u00fcgung. Die Beschwerde wird von einer anderen Stelle als der Erstentscheidung gepr\u00fcft (\u201eSecond Look\u201c) und f\u00fchrt zu einer erneuten Entscheidung. Unabh\u00e4ngig davon besteht die M\u00f6glichkeit, eine von der EU anerkannte au\u00dfergerichtliche Streitbeilegungsstelle nach Art. 21 DSA anzurufen; deren Entscheidung ist nicht automatisch bindend, wird aber sorgf\u00e4ltig ber\u00fccksichtigt. Der ordentliche Rechtsweg bleibt in jedem Fall unber\u00fchrt.<\/span><\/p>

                  Zustellungen, Niederlassung und gesetzlicher Vertreter (Art. 13 DSA)<\/span><\/h3>

                  Wir sind in der Europ\u00e4ischen Union niedergelassen; ein gesonderter gesetzlicher Vertreter nach Art. 13 Abs. 2 DSA ist daher nicht erforderlich. Rechtliche Kontaktaufnahmen sind an team@sexbutler.de oder die im Impressum genannte Postanschrift zu richten.<\/span><\/p>

                  Transparenz, Dokumentation und Aufbewahrung (Art. 15, 17 und 24 DSA)<\/span><\/h3>

                  Wir ver\u00f6ffentlichen in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden Transparenzberichte mit aggregierten Kennzahlen zu Meldungen und Moderationsma\u00dfnahmen, einschlie\u00dflich Anzahl und Art der Eing\u00e4nge, Bearbeitungsdauern und Quoten erfolgreicher Beschwerden. F\u00fcr inhaltsbezogene Ma\u00dfnahmen erstellen wir begr\u00fcndete Mitteilungen im Sinne von Art. 17 DSA. Verfahrensunterlagen und Belege bewahren wir grunds\u00e4tzlich f\u00fcr zw\u00f6lf Monate nach Abschluss auf oder l\u00e4nger, soweit gesetzliche Pflichten, beh\u00f6rdliche Anforderungen oder berechtigte Interessen an der Rechtsdurchsetzung beziehungsweise -verteidigung dies erfordern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit unserer Datenschutzerkl\u00e4rung; einschl\u00e4gige Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO f\u00fcr gesetzliche Verpflichtungen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO f\u00fcr berechtigte Interessen. Zugriffe sind rollenbasiert beschr\u00e4nkt und protokolliert.<\/span><\/p>

                  Anforderungen an die Qualit\u00e4t von Meldungen<\/span><\/h3>

                  Meldungen sollen pr\u00e4zise, pr\u00fcff\u00e4hig und substantiell sein. Allgemeine Hinweise ohne konkrete Identifizierung der Inhalte gen\u00fcgen nicht. Rechteinhaber legen bitte Nachweise ihrer Berechtigung vor; bei Pers\u00f6nlichkeits- oder Datenschutzbez\u00fcgen sind die betroffenen Daten und der Grund der Rechtsverletzung darzulegen. Je genauer und belegter eine Meldung ist, desto schneller k\u00f6nnen wir sie pr\u00fcfen.<\/span><\/p>

                  Ma\u00dfnahmen bei Verst\u00f6\u00dfen<\/span><\/h3>

                  Je nach Schweregrad und Offensichtlichkeit k\u00f6nnen Inhalte entfernt, ausgeblendet, geoblockiert, de-indiziert oder herabgestuft werden. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Funktionsbeschr\u00e4nkungen, Warnhinweise, vor\u00fcbergehende oder dauerhafte Sperren von Accounts erfolgen. In gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen informieren wir zust\u00e4ndige Beh\u00f6rden. Entscheidungen beruhen auf unseren Bedingungen und Richtlinien sowie dem geltenden Recht und werden dokumentiert und begr\u00fcndet.<\/span><\/p>

                  Missbrauchspr\u00e4vention und Priorisierung<\/span><\/h3>

                  Zum Schutz der Meldekan\u00e4le setzen wir technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen wie Ratenbegrenzungen, Captchas und Missbrauchssignale ein. F\u00e4lle mit Gefahrenlage, beh\u00f6rdliche Anordnungen sowie Meldungen akkreditierter Trusted Flaggers werden priorisiert. Offenkundig missbr\u00e4uchliche oder massenhaft unsubstantiiert identische Anzeigen k\u00f6nnen abgewiesen und Kan\u00e4le eingeschr\u00e4nkt werden.<\/span><\/p>

                  Shops und H\u00e4ndlerinhalte im DSA-Kontext<\/span><\/h3>

                  Meldungen zu rechtswidrigen Waren, irref\u00fchrenden Produktangaben oder fehlenden Pflichtinformationen in H\u00e4ndler-Shops werden nach demselben Verfahren gepr\u00fcft. Bei klaren oder wiederholten Verst\u00f6\u00dfen k\u00f6nnen Listings ohne vorherige Ank\u00fcndigung entfernt und betroffene Shops vor\u00fcbergehend oder dauerhaft gesperrt werden; H\u00e4ndler werden informiert und k\u00f6nnen das Beschwerdeverfahren nutzen.<\/span><\/p>

                  Technische Einreichung und Vertraulichkeit<\/span><\/h3>

                  F\u00fcr umfangreiche Belege stellen wir auf Anfrage einen sicheren Upload bereit. Vertrauliche Inhalte k\u00f6nnen als solche gekennzeichnet werden; wir pr\u00fcfen dann, ob eine eingeschr\u00e4nkte Einsicht erforderlich ist. Zur Integrit\u00e4tssicherung versehen wir ma\u00dfgebliche Dateien mit Pr\u00fcfsummen und halten nachvollziehbare Pr\u00fcfpfade vor.<\/span><\/p>

                  Sprachen, Fristen und Erreichbarkeit<\/span><\/h3>

                  Wir best\u00e4tigen Meldungen in der Regel automatisiert und bearbeiten sie ohne unangemessene Verz\u00f6gerung. Gesetzte beh\u00f6rdliche Fristen haben Vorrang, ansonsten orientieren wir uns an der Komplexit\u00e4t des Falles. Kommunikation ist in deutscher und englischer Sprache m\u00f6glich; au\u00dferhalb der Servicezeiten eingehende Eilf\u00e4lle werden zum n\u00e4chstm\u00f6glichen Zeitpunkt priorisiert.<\/span><\/p>

                  Aktualit\u00e4t dieser Seite<\/span><\/h3>

                  Diese DSA-Seite wird bei rechtlichen oder organisatorischen \u00c4nderungen zuletzt am 02.11.2025 angepasst.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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